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              疏导一段路 缓解一难题 织密一张网 ——三明智慧停车巡检员画像
              时间:2022-02-21 17:50:39
              来源:

              “老林,又在洗设备了,最近雨水多,早晨水凉得很,来店里躲躲雨吧。”2月10日,乾龙路商铺老板王勇先跟正在泊位上清洗设备的巡检员林其毕打着招呼,而林其毕笑着拒绝了。连日来的低温和降水,一定程度上加大了巡检工作的难度,身着反光马甲的智慧停车巡检员林其毕依旧一丝不苟地地清理着低位视频车位管理器的镜头。

                在市区,像林其毕这样穿街走巷的巡检员共有24名,在“智慧停车三明模式”的前提下,巡检员已不单纯是收费的角色,更多的是规范停车的引导者、城市综治的协作者,以及车主享受智慧停车多元功能的服务者。流动巡查、引导停车、补拍上传、清洗维护、业务解答是他们的主要工作,面对广大车主,路畅、有序、智慧、便捷、精准是他们的共同目标。

              “对缴费金额有疑问,就靠巡检员热心解答。”市民谢莉蓉说,她春节期间回了老家,把车停在泊位上近一个礼拜,原以为回来后要缴纳不少的停车费用,结果巡检员告知她只要缴纳几十元,因为春节期间智慧停车推出免费活动,这让她又得到了实惠又消解了疑虑。

              为了保证上传信息质量和路段的畅通有序,巡检员们坚持每天至少5小时的泊位巡查,走街串巷。巡检员们运用智慧停车手持终端,使用大数据信息化手段,每人每天要完成4至5条路段的巡检,需要巡查和维护的泊位达百余个。配合指挥中心调度管理,协调解决现场突发问题也是他们至关重要的工作内容。在收到指挥中心关于路段的整治违停诉求后或遇到路段拥堵时。巡检员们总会耐心地指导车主通过手机实时查看余位,并将其引导至合适的泊位中。遇到上下班高峰泊位已满时,他们积极劝导来往车主尽快驶离,并告知附近的空闲泊位,缓解路段交通压力。遇到个别不理解的车主,他们也会阐明利害关系,并联系交警部门进行协调。遇到随意停放的共享单车,巡检员们会将其转移到附近规范的停车点,时刻保障市民的生命财产安全。

              “我是管这片的巡检员,这是我应该做的......”面对市民的赞扬,雷昕害羞地说,他们是为民服务的“那颗心”。车窗未关唤回车主的、拾金不昧拒绝有偿感谢的、遇暴雨帮忙打伞提重物的、停车无经验耐心引导的情景时常可见。

                道路是城市的细小单元,连接着千家万户,而巡检员是文明城市的生力军。下一步,市区智慧停车将进一步推动巡检员与城管、交警网格员三合一、业务协同,更有效提升城市综合治理水平,为实现城市管理“一网统管”奠定基础。

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